一、公司简介
中保车服科技服务股份有限公司（简称 “中保车服”）是经原中国保监会批复设立的全国性互联网保险科技服务平台，于 2018 年 10 月 22 日在深圳注册成立，作为深圳市、福田区两级政府重点引进项目，注册资本达 6.375 亿元，实缴资本 61350 万元，并于 2020 年完成 Pre-A 轮融资。公司股东阵容多元且实力雄厚，涵盖三十多家保险公司、蚂蚁金服与滴滴出行等互联网领军企业、深圳投控与前海金控等政府投资平台，以及前海母基金、同创伟业等知名投资机构，构建起 “行业 + 科技 + 政府 + 资本” 的多元共建生态。
自成立以来，中保车服紧扣保险业服务升级与科技应用需求，前瞻产业互联网发展趋势，聚焦综合理赔服务、信创科技、数字创新三大核心业务板块，致力于通过共享模式创新与技术赋能，推动保险服务标准化、线上化、智能化转型。公司凭借深厚的行业积淀与技术创新能力，斩获多项权威认可：先后获评国家高新技术企业、深圳市专精特新企业，入选毕马威中国金融科技 50 强、分子实验室中国保险科技 100 强，其共享车险增值服务平台入选 “2021 中国银行业保险业服务创新案例”，与中原农险合作的信创全栈实施项目荣获 2024 保险业 “IT 基础能力建设优秀案例”。
在技术研发与合规建设方面，中保车服成果丰硕：累计拥有《中保车服智能查勘软件》等 40 余项软件著作权、2 项发明专利及 132 条著作权信息，推出各类应用 30 余项，理赔服务系统与行业云平台通过等保三级认证，同时通过 ISO9001、ISO20000、ISO27001 质量管理体系认证。公司在深圳和上海两地建立云中心形成互备容灾，承接保险行业灾备云和信创云共建等重大项目，其牵头的 “华安保险云灾备中心建设项目” 荣获 “2021 中国保险业创新方舟奖”，彰显了在保险科技基础设施领域的标杆地位。
截至目前，中保车服已服务保险公司 80 余家、保险区域机构 1000 余家，聚合各类服务生态企业 3000 余家，服务保费规模超 4000 亿元，共享车险增值服务平台在中小保险公司中合作覆盖率超 90%。业务网络覆盖全国（除港澳台），并与长城汽车、特斯拉、宁德时代等知名车企建立深度合作，形成了 “数据 + 科技 + 服务” 的完整赋能体系，在降低行业运营成本、提升服务效率、推动风险减量等方面发挥着核心作用。还拥有中国密码学会会员单位等多项荣誉资质，部分证书如图:
二、新品推荐
（一）好理赔平台
作为中保车服深耕车险承保理赔场景的核心产品，“好理赔” 平台是基于行业风险减量需求打造的数智化服务解决方案，贯穿保前、保中、保后全流程，通过 “全国维修网络 + 数智化管理工具” 双轮驱动，重构车险维修服务生态。平台创新性地推出 “好理赔共同体” 合作模式，目前已有 30 余家保险公司签约加入，实现行业资源互惠与联合创新。
在网络建设方面，平台采用 “自有网络升级 + 共享网络补充” 的双径策略：一方面帮助保险公司将传统表单化渠道管理升级为 “资质认证 + 动态分级” 的精细化运营，实时监控维修厂站技术能力、响应时效与客户评价；另一方面开放超 10000 家维修资源，快速补全保险公司异地服务缺口与网络短板。针对新能源车险的特殊需求，平台专门构建 “综修 + 专修” 服务矩阵，综修厂承接常规维修保养，专修厂聚焦三电系统检测、电池故障维修等专业场景，同时配套安全检测、技术培训、延保方案等增值服务，助力保险公司把握新能源车市场机遇。
数智化工具赋能是平台的核心优势，通过智能调度规则、过程可视管理、维修成本管控等功能模块，帮助保险公司实现推返修业务的全流程数字化管理。保前阶段可应用风险评分算法模型优化承保决策；保中通过车联网与大数据技术实现风险预警和车主服务精准触达；保后则提供维修进度跟踪、质量管控、数据安全保障等一站式服务，有效降低保险公司维修成本，提升业务处理效率。
（二）信创全栈解决方案
响应国家信创战略与金融监管要求，中保车服打造了基于信创云平台的全栈解决方案，整合数字原生引擎、云基础设施、云开放平台与信创生态合作伙伴资源，为保险公司提供从规划咨询到实施运维的全流程信创服务。该方案适配兼容主流国产化底层硬件、操作系统、中间件，可提供全栈信创基础 IaaS 资源服务与 PaaS 资源服务，满足办公管理系统、一般业务系统及核心业务系统的承载需求。
方案创新性地采用 “信创 + 云原生组件” 架构，引入容器服务、DevOps、分布式微服务等技术，帮助保险公司实现从集中式架构向 “稳态 + 敏态” 双模 IT 的转变，提升系统运营效率与架构灵活性。在安全防护方面，构建了覆盖物理设备层、网络传输层、云平台层、数据存储层、业务访问层的全链路安全防护体系，形成 “预防 — 防御 — 监测 — 响应” 的立体安全闭环，保障业务稳定运行与数据安全。
该解决方案已成功应用于中原农险信创全栈实施项目，通过分期分阶段推进、新旧架构双轨并行的方式，顺利完成贯穿基础设施、软硬件及核心业务系统的全栈信创改造，为行业中小保险公司信创转型提供了可复制的实践模板。目前，中保车服已推出覆盖 9 大业务场景的多种信创解决方案，承接保险信创示范工程、保险信创生态实验室等重大项目，在保险信创领域形成了高识别度的行业影响力。
（三）保险行业数据空间（保数通平台）
作为全国首个保险行业数据空间，中保车服 “保数通” 数智科技综合服务平台是响应国家数据要素市场化政策的创新成果，由公司联合中国电子数据产业集团、深圳市福田区政府共同建设，推行 “数据要素 ×” 三年行动计划。平台以安全、可信、合规为核心，整合政府公共数据与公安、交通、医疗等行业部委数据，打通保险产业数据壁垒，为保险承保定价、理赔支持、产品开发、风险管控提供高质量数据服务。
目前，平台已投产车辆类数据元件基础产品超 50 项，向数十家保险公司和相关企业提供车险数据服务、网络与数据安全保险服务等，推动了网络安全服务端与保险产业端的融合共生。通过数据元件化输出模式，平台在保障数据安全的前提下实现数据资源共享，帮助保险公司降低数据应用成本超 20%，减少非必要出险赔付超 10%，为行业风险减量提供了数据支撑。未来，平台将进一步拓展数据应用场景，深化政府、行业与企业的数据协同，助力保险行业数字化转型向纵深发展。
（四）健康管理服务平台
聚焦保险公司客户运营需求，中保车服打造了特色鲜明的健康管理服务平台，整合全国近 2000 家优质眼科、齿科等服务资源，能快速调集专业医护团队与设备，为保险公司提供个性化客户权益服务支持。平台服务涵盖健康讲座、现场体检、慢病管理、专科咨询等多元场景，可根据保险公司需求定制活动方案，并提供全流程组织保障，包括场地布置、专家邀约、流程管控、客户反馈收集等环节。
在国任保险客服节 “明眸守护” 系列活动中，平台发挥资源统筹优势，在全国多地落地护眼讲座、眼部检查、超声雾化护理等体验项目，通过专业的健康服务传递保险温度，有效增进了保险公司与客户的黏性，获得活动受众的广泛好评。依托完善的服务网络与运营经验，该平台已成为保险公司提升客户服务质量、打造品牌差异化优势的重要合作伙伴。
近期活动:
（一）助力国任保险 “明眸守护” 健康管理活动
2025 年 11 月，中保车服凭借健康管理服务平台优势，深度参与国任保险客服节 “明眸守护” 系列活动，围绕 “用心感受，真诚服务” 主旨，在山西、湖北、深圳等多地落地特色活动。活动形式丰富多样，包括 “智慧护眼，点亮清晰视界” 健康讲座、“关爱眼健康 守护清晰视界” 场景体验、“无镜青春，共耀未来” 科普互动等，眼科专家与健康管理师现场普及护眼知识，提供电脑验光、裂隙灯检查、眼镜超声波清洗等贴心服务。此次合作充分发挥了中保车服在健康服务资源整合与活动落地执行方面的优势，为保险客户提供了多元化健康权益，彰显了保险服务的民生温度。
（二）与中国电子云达成战略合作
2025 年，中保车服与中国电子云在深圳举行战略合作签约仪式，双方明确将在保险领域云服务、信创科技、数字化全栈解决方案等方面深化产研协同与业务合作。根据协议，双方将推行保险行业总代机制，共建保险信创团体云，联合打造信创科技解决方案并开展市场拓展，同时围绕网络安全新产品研发、信创推动工作、市场合作机制建立等达成多项共识。中国电子集团凭借在数字基础设施领域的技术实力与产业资源，与中保车服的保险行业场景优势形成互补，此次合作将加速保险信创生态建设，为行业数字化转型注入新动能。
（三）荣获鼎和保险双项行业大奖
2025 年 4 月，在鼎和保险合作伙伴大会上，中保车服凭借卓越的服务品质与创新能力，斩获 2024 年度 “服务创新” 和 “特别贡献” 两项大奖。此次获奖是合作方对中保车服在车险增值服务领域深耕成果的高度认可，双方合作已覆盖道路救援、安全检测等全品类增值服务，依托中保车服全国性服务网络与数智化运营能力，为鼎和保险客户提供了高效、优质的服务体验，车主好评率保持在 99.8% 以上。
（四）入选 2024 保险业数字化转型优秀案例
2025 年 11 月，在《中国银行保险报》主办的 2024 金融业（保险）数字化转型大会上，中保车服与中原农险合作的信创全栈实施项目，荣获保险业 “IT 基础能力建设优秀案例”。该案例通过全栈信创解决方案设计、多样性架构信创云建设及云原生安全架构应用，成功攻克保险公司 IT 系统复杂、信创适配难度大等行业痛点，为中小保险公司信创转型提供了可借鉴的实践路径，彰显了中保车服在保险科技领域的技术实力与创新水平。
（五）数字中国建设峰会主题推介
2025 年 5 月，中保车服携手中国电子数据产业集团、深圳市福田区政府亮相第七届数字中国建设峰会，在大会上做主题推介，重点展示全国首个保险行业数据空间的建设成果与应用前景。通过此次峰会，公司向行业传递了 “数据要素赋能保险高质量发展” 的核心理念，进一步扩大了保险数据空间的行业影响力，为后续深化政府、企业与行业的数据协同合作奠定了坚实基础。
四、近期会议
（一）与泰山保险合作座谈会
2025 年 12 月 9 日，泰山保险党委书记、董事长安中涛带队走访中保车服，中保车服董事长童清携经营班子热情接待并组织座谈，双方围绕保险数智化转型升级、高质量发展等核心课题展开深入探讨。作为首批参与中保车服共建的股东单位，泰山保险与中保车服在共享车险增值服务等领域已有深厚合作基础，此次座谈明确了在车险增值服务创新、运营车辆风险减量、保险信创和数据要素应用等方面的深化合作方向。
会上，中保车服详细介绍了好理赔平台建设情况，重点阐述了 “全国维修网络 + 数智化推返修系统” 的一期建设目标，双方就好理赔共同体、数据要素联盟等行业新基建试点共创达成共识。座谈后，双方明确将部署落实分业务条线对接、扩大合作规模、拓展创新项目试点等工作安排，助力车险行业实现服务规范化与数智化变革。
（二）深圳中小财联年度股东会
2025 年 8 月 14-15 日，中保车服召开深圳中小财联年度股东会，以 “数智赋能 绿色融合” 为主题，汇聚出资保险公司、华为、有孚网络等科技企业嘉宾及中国保险行业协会相关代表共同参会。会议聚焦中保车服战略升级与产品拓展，明确了在服务、科技、数据三大板块的深耕方向：服务板块将打造全国领先的车险风险减量服务平台，重点推进新能源汽车电池检测服务网点铺设；科技板块将丰富 “信创 + 数字化” 融合方案，构建保险应用科技超市；数据板块将深化保险行业数据空间建设，推动跨领域数据整合应用。
会上，公司还梳理了成立以来在车险综合改革、金融信创试点、数据要素市场化等关键节点的战略布局，明确了新一轮战略融资、股权激励落实等发展举措，并针对整合理赔服务解决方案、提升反欺诈精准度、拓展新能源车服务等具体工作形成落地共识。
（三）与燕赵财险战略合作座谈会
2025 年 11 月，中保车服与燕赵财险举行战略合作座谈会，作为股东单位，双方围绕深化好理赔平台共建、新能源车险服务创新、保险数智化转型等议题展开深入交流。会议聚焦行业高质量发展需求，探讨了风险减量服务创新路径，明确将充分发挥中保车服的平台资源优势与燕赵财险的区域市场优势，在车险增值服务、信创改造、数据要素应用等领域扩大合作规模，共同打造保险数智化合作标杆案例。
（四）保险信创生态合作研讨会
为推动保险信创产业生态建设，中保车服联合中国电子云等合作伙伴召开保险信创生态合作研讨会，行业内多家保险公司、信创软硬件厂商代表参会。会议围绕保险信创实施路径、产品适配标准、生态协同机制等核心议题展开研讨，分享了中保车服在信创全栈实施方面的实践经验，发布了保险信创云平台适配指南，为行业解决信创转型痛点提供了技术参考与资源对接渠道。
（五）新能源车保险服务创新论坛
响应新能源车市场快速发展趋势，中保车服牵头举办新能源车保险服务创新论坛，邀请车企、保险公司、维修机构、科技企业代表共同参会。论坛聚焦新能源车 “三电” 系统检测、电池维修标准、延保服务设计、风险减量技术应用等行业热点，发布了新能源车保险服务白皮书，启动了新能源车险服务网络共建计划，旨在通过跨领域协同，构建标准化、智能化的新能源车保险服务生态，助力行业把握新能源车险市场机遇。
中保车服始终秉持 “共建・共享・共赢” 的平台理念，以科技为翼、以服务为本、以数据为核，持续深耕保险科技领域。未来，公司将继续聚焦行业痛点与发展需求，在风险减量服务、信创生态建设、数据要素应用等方面加大投入，与行业伙伴携手推动保险行业数字化转型与高质量发展，书写保险科技赋能民生的新篇章。活动配图：在 2024 首届汽车代驾大会上，中保车服获 “汽车代驾领域首批达标企业”，授牌仪式现场如图
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